よくある質問

【制作全般について】

1.お見積もりについて
利用者様
利用者様

見積もりは無料ですか?

C-spark
運営

はい、お見積もりは無料です。お気軽にお問い合わせください。ご希望の制作内容の詳細をお伺いし、最適なプランとお見積もりをご提示いたします。

2.制作依頼のお打ち合わせについて
利用者様
利用者様

お打ち合わせはどのように行われますか?

運営
運営

基本的にはオンライン(Zoom、Google Meetなど)での打ち合わせを推奨しておりますが、ご希望に応じて対面での打ち合わせも可能です(別途交通費が発生する場合がございます)。

3.制作期間について

制作期間はどのくらいかかりますか?

運営
運営

制作内容やボリュームによって大きく異なります。名刺であればデザインで通常3営業日程度(印刷日数別)、動画制作の場合は1週間〜1ヶ月程度が目安となります。詳細な納期は、お打ち合わせ後にお伝えいたします。

4.デザインの修正について
利用者様
利用者様

デザインの修正は何回まで可能ですか?

運営
運営

軽微な修正に関しましては2回まで無料で行います。初回のお見積りやご契約時にお伝えいたします。大幅なデザイン変更や追加のご要望については、別途料金が発生する場合がございます。

5.納品形式について
利用者様
利用者様

納品はどのように行われますか?

運営
運営

各制作物に適した形式で納品いたします。例えば、名刺やチラシは印刷までお請けし、ご指定箇所まで配送することもできます。データで納品の際には、JPG、PNG、PDF、動画はMP4形式などです。ご希望の形式があればお申し付けください。可能な限り対応いたします。納品オプションをご確認ください。

6.お支払いについて
利用者様
利用者様

支払方法はどのようになっていますか?

運営
運営

原則として、銀行振込をお願いしております。また、振込手数料はご負担願います。

利用者様
利用者様

いつ入金したらいいですか?

運営
運営

お打ち合わせにて制作内容を確定させ、御見積書を作成いたします。ご確認のうえ、お支払いをお願いいたします。ご入金が確認できましたら制作を開始いたします。

7.キャンセルについて
利用者様
利用者様

キャンセルは可能ですか?

運営
運営

ご入金まではご検討の末のキャンセルも可能です。ご入金確認後、制作に入ってからは途中でのキャンセルはお受けしておりません。また、いかなる理由においても、お支払いいただいた制作費の返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

【各サービスについて】

1.[名刺制作]制作の進め方について
利用者様
利用者様

名刺のデザインはどのように進めますか?

C-spark
運営

まずはお客様のご要望やイメージ、記載する情報などを詳しくお伺いいたします。その後、デザイン案をご提案し、お客様にご確認いただきご要望の箇所があった場合には修正を行います。

2.[チラシ制作]デザイン素材について
利用者様
利用者様

チラシやポスターのデザインで、写真やイラストを用意してもらうことはできますか?

運営
運営

フリー素材のご用意のみ可能です。

3.[Webサイト]サーバーやドメインについて
利用者様
利用者様

Webサイト制作の際、サーバーやドメインの契約もお願いできますか?

運営
運営

はい、可能です。お客様のご要望に合わせて、最適なサーバーやドメインをご提案し、契約手続きの代行も承っております。

4.[Webサイト]SEOについて
利用者様
利用者様

WebサイトのSEO対策もお願いできますか?

運営
運営

はい、基本的なSEO対策は制作費用に含まれております。より本格的なSEO対策をご希望の場合は、ご相談ください。

5.[MV制作]企画、構成について
利用者様
利用者様

MV制作の際、企画や構成からお願いできますか?

運営
運営

はい、可能です。お客様の楽曲のイメージやコンセプトに合わせて、企画・構成案から撮影、編集までトータルでサポートすることも可能です。

6.[イベント用動画]制作期間について
利用者様
利用者様

イベント用動画の制作期間はどのくらいですか?

運営
運営

イベントの内容や動画の尺、演出によって大きく異なります。お早めにご相談いただければ、スケジュールに合わせて柔軟に対応いたします。

7.[SNS用動画]サービス内容について
利用者様
利用者様

SNS用動画はどのようなものが制作できますか?

運営
運営

短尺の広告動画、PR動画、商品紹介動画、イベント告知動画など、様々な種類のSNS用動画を制作できます。各プラットフォームの特性に合わせた最適な動画をご提案いたします。

【その他】

1.制作実績について
利用者様
利用者様

過去の制作実績を見ることはできますか?

C-spark
運営

はい、Projectページにて過去の制作実績を一部公開しております。

2.無料相談について
利用者様
利用者様

相談だけでも大丈夫ですか?

運営
運営

はい、もちろん大丈夫です。まずはお客様のご要望や課題をお気軽にご相談ください。最適な解決策をご提案させていただきます。